
CHATNEURON
ChatNeuron - ИИ-сотрудник 24/7
Не шаблонный чат-бот, а агент с RAG по базе знаний компании: регламенты, прайсы, кейсы и ответы из CRM. Закрывает первую линию, квалифицирует лиды и передаёт сложные диалоги менеджеру без «галлюцинаций».
Поддержка и сервис
Ответы 24/7 на сайте и в мессенджерах: статус заказа, условия, запись, FAQ. Эскалация оператору с полным контекстом.
Продажи и квалификация
Уточняет потребность, отрабатывает возражения по скрипту, собирает контакты и создаёт сделку в CRM.
База знаний и RAG
PDF, сайт, инструкции и регламенты - агент отвечает только на основе ваших фактов.
Единый кабинет каналов
Сайт, Telegram, WhatsApp, VK - один тон и одна логика во всех точках контакта.
Технологии
- LLM-агенты + RAG по корпоративной базе знаний
- Векторный поиск и эмбеддинги документов
- Каналы: web-виджет, Telegram, WhatsApp, VK
- CRM: amoCRM, Битрикс24, кастомные API
- Tilda и сайты - встраивание без зоопарка скриптов
- Эскалация живому менеджеру с историей диалога




