ИИ для работы с документами и базой знаний
Ваши документы отвечают на вопросы
Агент читает договоры, регламенты, сканы и выгрузки из 1С. Отвечает со ссылкой на пункт, переносит поля в учётную систему, собирает сводку для руководителя. Делаем под ваш процесс, при необходимости — на ваших серверах.
Сотрудники тонут в договорах, сканах и отчётах, которые собирают руками?
Знания компании лежат в папках, почте и головах сотрудников. Юрист открывает сорок договоров подряд, чтобы найти пункт о неустойке. Бухгалтер перебивает реквизиты со скана. К пятнице два человека сводят отчёт из трёх таблиц. Агент берёт на себя чтение и сверку, а решение остаётся за человеком: ответ ведёт к документу, поле — к месту на странице, цифра — к выгрузке. Пилот агента — от 300 000 ₽, дальше стоимость считаем по задаче и часам: оценка за 1–2 дня, первая рабочая версия — примерно через месяц.
Узнаёте?
- Ответ «где-то в регламенте», но найти его никто не может
- Бухгалтер перебивает счета и акты со сканов в 1С
- Отчёт для директора собирают из трёх таблиц к пятнице
- Договоры нельзя загружать в публичный ChatGPT
Что изменится после запуска
- Ответы по документам за секунды — с пунктом, откуда они взяты
- Данные со сканов попадают в 1С проверенными, без перепечатки
- Руководитель читает одну страницу вместо пяти выгрузок
Что из этого происходит у вас?
Выберите ситуацию, которая больнее всего. На следующем шаге покажем, как это решается у компаний вашего размера.
- База знаний по договорам и регламентамСотрудники часами ищут нужный пункт в договорах и регламентах?Сотрудник задаёт вопрос — агент отвечает по вашим файлам и показывает пункт, откуда взял ответ.
- Любой сотрудник находит ответ сам, не дёргая юриста и коллег
- Каждый ответ можно проверить: цитата и ссылка на пункт рядом
- Новички осваиваются по регламентам, а не по пересказам
- Распознавание и проверка документовБухгалтерия перебивает сканы счетов и актов в 1С вручную?Сканы и PDF превращаются в поля, проходят проверку по вашим правилам и уходят в 1С, ЭДО или XML.
- Сотрудник проверяет спорные поля, а не перепечатывает документ целиком
- Ошибки в реквизитах и суммах ловятся до проводки, а не после
- Строгие форматы вроде XML проходят проверку по схеме до отправки
- Отчёты для руководстваОтчёт для руководства каждую неделю собирают руками из CRM, 1С и таблиц?Агент собирает данные из CRM, 1С и таблиц и к понедельнику пишет сводку: что изменилось и где отклонения.
- Сводка приходит сама по расписанию — никто не тратит на неё пятницу
- Отклонения от плана видны в ту же неделю, а не через месяц
- Каждую цифру можно открыть и проверить по исходной выгрузке
Другие области
- ИИ для продажАгенты отвечают на заявки, консультируют в чатах, звонят по базе и разбирают звонки отдела продаж.
- ИИ для клиентского сервисаПервая линия и приём заказов в чатах — без очереди и ручного переноса.
- ИИ для операций и бэк-офисаАгенты разбирают почту, ведут задачи в 1С и CRM и готовят карточки товаров — люди проверяют и утверждают.
Не знаете, с чего начать?
Разберём ваши процессы и покажем, где агент окупится быстрее всего, а где он не нужен. Оценка — за 1–2 дня.