Очередь у кассы видна, пока покупатель ещё не ушёл
Камеры в зале считают входящий поток, длину очереди и то, есть ли сотрудник в зоне обслуживания. Очередь выросла выше порога — управляющий получает сообщение и открывает вторую кассу. Лица не распознаём: людей считаем, а не узнаём.
Вход, кассы, ключевые зоны обслуживания. Вместе с управляющим решаем, что считаем на пилоте.
Сколько людей вошло по часам и дням. Людей считаем, но не узнаём: биометрию не собираем.
Задаём порог — например, больше 4 человек у кассы. Порог превышен — сообщение управляющему.
Если в зоне обслуживания долго нет сотрудника, это попадает в журнал смены. Правила и доступ к этим данным согласуем с вами заранее.
Пики по часам и дням и тепловая карта зала, если она нужна, — для графика смен и раскладки.
Одна задача — три разных проекта. Выберите похожий на вас и нажмите «Хочу это»: заявка придёт с пометкой, смету пришлём за 1–2 дня.
Один магазин или отделение, где вечерние очереди стали главной жалобой в отзывах.
Что делаем
Сеть из нескольких точек: управляющие отчитываются каждый по-своему, а сравнить магазины не на чем.
Что делаем
Региональная или федеральная сеть со своей VMS, службой безопасности и требованием, чтобы видео не покидало контур.
Что делаем
Пилот — от 500 000 ₽. Дальше стоимость считаем по задаче и часам.
Сценарий про сервис и загрузку зон. Цели и доступ к данным фиксируем с вами до старта. Контроль персонала как отдельную задачу без отдельного ТЗ не делаем.
Нет. Система считает людей и длину очереди, но не идентифицирует их. Биометрию не собираем, а если видео не должно уходить из магазина, обработка идёт на месте.
Часто подходят те, что уже висят над входом и кассами. На оценке смотрим ваши записи: если ракурс не позволяет считать поток, подскажем, куда поставить камеру.
Напишите процесс, который съедает время. Вернём вилку пилота, не презентацию на 40 слайдов.